Ruilen en Retourneren

Ruilen en Retourneren bij SmellGood

Welkom bij SmellGood, we streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je onze richtlijnen met betrekking tot ruilen en retourneren. Neem alsjeblieft de tijd om deze informatie zorgvuldig door te lezen. 

Ruilen

Als je een item wilt ruilen, kunnen we alleen ongeopende en onbeschadigde producten accepteren. Het product moet in de originele verpakking zitten en mag niet zijn gebruikt. Ruilen is alleen mogelijk binnen [aantal] dagen na ontvangst van je bestelling. Neem contact met ons op om de ruilprocedure te starten.

Retourneren

Als je niet tevreden bent met je aankoop en het item wilt retourneren, houd dan rekening met de volgende richtlijnen:

- Het product moet ongeopend en onbeschadigd zijn, inclusief alle originele verpakkingen en labels.
- Retourneren is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- De retourzending moet worden verstuurd zoals het product is ontvangen, inclusief eventuele beschermende plastic verpakkingen.
- Zorg ervoor dat je het product veilig verpakt voor retourzending om schade tijdens transport te voorkomen.

Retourprocedure

Volg deze eenvoudige stappen om een retourzending te starten:

1. Neem contact met ons op via [e-mailadres] om je retourzending aan te melden.
2. Verstuur het product in de originele staat en verpakking naar het volgende adres, die u in de email ontvangt. 
3. Zodra we het geretourneerde item hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling of ruil, afhankelijk van je voorkeur.

Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van je geretourneerde artikel, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Houd er rekening mee dat de terugbetaling doorgaans binnen 5 werkdagen wordt verwerkt en op dezelfde manier wordt terugbetaald als de oorspronkelijke betaling.


Bedankt voor het winkelen bij SmellGood. We waarderen je vertrouwen in onze producten en service.

Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden
ontstaan.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag
binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.